I、命题说明：

以能力测试为主导，考查考生对所学教程基础知识、基本技能的掌握程度和综合运用所学知识分析、解决问题的能力。考察考生是否能理解所学知识，理论联系实际的能力。引导考生熟悉国际物流的相关环节，了解社会经济贸易动态，物流热点动态等。

II、考试内容：

第一章 国际物流管理系统概述
1．1国际物流系统概述
1．1．1物流系统概述（掌握）
。1物流系统要素（理解）
。2物流系统的分类（掌握）
。3物流系统基本模式（熟悉）
。4物流系统的目标5S（熟悉）
。5物流系统结构及其关系（熟悉）
1．1．2国际物流系统（理解 ）
。1国际物流系统组织结构（熟悉）
。2国际物流系统模式：（理解）
1．1．3国际物流管理（理解）
1．2国际物流业务运作流程图（掌握）

第二章 国际货物仓储业务管理实务
2．1国际货物仓储业务简述
2．1．1仓储在国际物流中的地位（理解）
2．1．2外贸仓库的分类（掌握）
2．1．3保税仓库（掌握）
2．2国际货物仓储业务运作管理程序（掌握）
程序1仓储管理总体规划
。1仓储设备的类型（掌握）
程序2建立仓储管理信息系统（WMS）（熟悉）
程序3仓储工作组织安排（熟悉）
程序4申请与设立保税仓库（掌握）
程序5仓库货物进口（掌握）
程序6入库管理——检验货物、入库交接和登记（掌握）
程序7储存管理（掌握）
程序8出库（掌握）
程序9补货（掌握）
程序10保税仓库物核销（熟悉）
程序11库存优化（熟悉）
国际货物仓储业务所需文件（识别）

第三章 国际货物报检报关业务管理实务
3．1国际货物报检报关简述
3．1．1商检的概念与作用（理解）
3．1．2报检（掌握）
3．1．3报关（掌握）
。1报关的概念（掌握）
。2报关的范围（掌握）
3．2国际货物报检业务基本程序（掌握）
3．3国际货物报关业务基本程序（掌握）
3．4国际货物报检报关管理岗位操作流程（掌握）
3．4．1报检报关管理人员工作关系图（掌握）
3．4．2岗位操作流程（理解）
。1进出口报关报检所需文件（识别）

第四章 国际货运代理业务管理实务
4．1国际货运代理业务简述
4．1．1国际货运代理（理解）
。1国际货运代理人在国际物流中代理的内容（理解）
4．1．2国际货物运输（理解）
4．2国际海运代理业务基本程序（掌握）
4．2．2海运进口代理业务程序（掌握）
4．3国际陆运代理业务基本程序（掌握）
4．4国际空运代理业务基本程序（掌握）
4．5国际多式联运业务基本程序（理解）
4．6国际货运代理管理岗位操作流程（理解）
国际货运代理业务所需文件（识别）

第五章 国际货物保险业务管理实务
5．1国际货物保险业务简述（理解）
5．1．2 货物运输保险责任（掌握）
5．2国际货物保险业务基本程序（掌握）
5．3国际货物保险管理岗位操作流程（掌握）
国际货物保险业务所需文件（识别）

第六章 国际物流业务管理精要
6．1国际物流战略管理（掌握）
6．1．1物理战略规划（理解）
6．1．2物流战略分析（理解）
6．1．3物流战略类型选择（掌握）
6．1．4物流战略绩效评价（理解）
6．2国际物流信息管理
6．2．1物流信息与物流信息管理（熟悉）
6．2．2物流信息系统的构成及其主要内容（熟悉）
物流信息系统的主要功能（熟悉）
6．2．3物流信息系统技术（熟悉）
6．2．4电子与物流（熟悉）
6．3国际物流服务质量管理（理解）
6．3．1物流服务质量管理（理解）
6．3．2对物理服务提供过程质量管理（理解）
6．3．3物理服务质量的改善与提高（理解）
6．4国际物流成本管理（理解）
6．4．1仓储成本的管理（理解）
6．4．2运输成本的管理（理解）
6．5国际物流服务绩效改进（理解）
6．5．1物流客户服务绩效评价（理解）
6．5．2CRM客户关系管理（熟悉）
6．5．3新型物流方式（熟悉）
6．6国际物流业务管理开发与提升（熟悉）
6．6．1物流标准化（熟悉）
6．6．2国际物流市场的分析与开发（熟悉）
6．6．3物流流程再造（熟悉）

III、考试形式及试卷结构
1．答卷方式：机考。
2．考试时间：120分钟。试卷满分为100分。